Η εικονική περιήγηση, εργαλείο για ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης

Η εικονική περιήγηση, εργαλείο για ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης 1024 445 CloudKeys

Στην εποχή που το Διαδίκτυο αποτελεί το γήπεδο του ανταγωνισμού ιδιοκτητών καταλυμάτων και ξενοδοχειακών μονάδων, η παρουσίαση μιας όσο τον δυνατόν πιο ρεαλιστικής εικόνας του δωματίου που έχουν προς διάθεση αποτελεί τον τρόπο προσέλκυσης ακόμα περισσότερων πελατών.

Aκούστε το podcast

Πώς απογοητεύουν οι εντυπωσιακές φωτογραφίες
Δεν είναι σπάνιο, οι πελάτες να διαμαρτύρονται έντονα και να αναφέρουν και στα σχόλιά τους στα κοινωνικά δίκτυα και τις σελίδες κρατήσεων πως: «άλλο δωμάτιο είχαμε δει σε φωτογραφίες στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου και σε άλλο τελικά καταλήξαμε», ακόμα κι αν μιλάμε για το ίδιο ακριβώς δωμάτιο. Σε αυτό βέβαια βάζουν το… χεράκι τους τα φίλτρα που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες φωτογράφοι ώστε από τη μία να καταφέρουν να απεικονίσουν όσο το δυνατόν πιο πιστά το χώρο αλλά και όσο το δυνατόν πιο εντυπωσιακά. Το αποτέλεσμα όμως, σχεδόν τις περισσότερες φορές, απογοητεύει τους πελάτες και αυτό οδηγεί με τη σειρά του σε αρνητική βαθμολόγηση του καταλύματος.

Από την άλλη, οι απλές φωτογραφίες (καθώς πρόκειται για δισδιάστατη απεικόνιση ενός τρισδιάστατου χώρου) δεν δείχνουν το βάθος και το ύψος ενός δωματίου, ενώ εξ ορισμού σού δείχνουν μόνο ένα σημείο: το σημείο στο οποίο επικέντρωσε ο φωτογράφος, συνήθως εκείνο με το «πιο δυνατό» θέμα. Έτσι καταλήγει να αποκρύπτει τις υπόλοιπες εξίσου όμορφες ή και όχι τόσο πλευρές του.

Η εικονική περιήγηση δίνει χώρο στον πελάτη σας
Σε αυτό το πρόβλημα όμως δίνει λύση η τεχνολογία. Με την χρήση φωτογραφιών 360 και ακολούθως τη δημιουργία εικονικών περιηγήσεων, ο εκάστοτε ιδιοκτήτης καταλύματος έχει την δυνατότητα να προβάλει στο σύνολό του το κατάλυμά του, ενώ ο πελάτης μπορεί να περιηγηθεί με την ησυχία του σε όποιον χώρο επιθυμεί, να γυρίσει πίσω, να αλλάξει κατεύθυνση και να εξερευνήσει όποιο σημείο τον ενδιαφέρει και εν τέλει να προχωρήσει στην κράτησή του έχοντας ολοκληρωμένη εικόνα για το δωμάτιο στο οποίο θα διαμείνει, καθώς και για το ξενοδοχείο στο σύνολό του.

Επιπλέον, με τη χρήση της εικονικής περιήγησης, ο επισκέπτης αισθάνεται πως «είναι ήδη εδώ». Η αυθεντικότητα της απεικόνισης είναι εκείνη που κάνει τη μεγάλη διαφορά στην εμπειρία και κατ’ επέκταση στην πραγματοποίηση της κράτησης.

Το βίντεο περιορίζει τις δυνατότητες
Αυτή είναι κι η μεγάλη διαφορά με μία εικονική περιήγηση. Κατά την διάρκεια προβολής ενός βίντεο, τα σημεία που φαίνονται είναι προκαθορισμένα κι αυτό δεν μπορεί να αλλάξει. Ο πελάτης ακολουθεί τον «αφηγητή» του βίντεο. Αντιθέτως, με την 360 εικονική περιήγηση, παρουσιάζεται ολόκληρος ο χώρος και ο επισκέπτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει προς τα που θα κινηθεί ο φακός, πόση ώρα θα μείνει στο κάθε σημείο, ενώ μπορεί να μετακινηθεί και σε σημεία που ένα βίντεο πιθανόν να μην τα προβάλει, όπως για παράδειγμα το ταβάνι και το πάτωμα ώστε να φανεί το πόσο πραγματικά ευρύχωρο είναι ένα δωμάτιο.

Επιπλέον, στα βίντεο οι κοινόχρηστοι χώροι πολλές φορές «κόβονται» στο μοντάζ για να μην γίνει κουραστικό ή για να μειωθεί ο όγκος του. Για έναν δυνητικό πελάτη όμως μπορεί αυτό να είναι μια σημαντική πληροφορία που θα τον κάνει να επιλέξει ή να απορρίψει το εν λόγω ξενοδοχείο, ειδικά τη φετινή χρονιά.

Επίσης, δεν πρέπει να παίρνουμε αψήφιστα και το κόστος ενός βίντεο, έναντι του αντίστοιχου μιας 360 εικονικής περιήγησης. Για την δημιουργία μιας και μόνης κινηματογράφησης χρειάζεται ο κάμεραμαν με τον απαραίτητο εξοπλισμό, ένας σκηνοθέτης, κάποιος υπεύθυνος για τον φωτισμό και πιθανόν και κάποιος υπεύθυνος για τον ήχο. Σε αυτά δεν προσθέτουμε καν τυχόν ηθοποιούς που συμμετέχουν και φυσικά τον υπεύθυνο για το μοντάζ. Την ίδια στιγμή, για μια 360 φωτογράφιση χρειάζεστε απλά έναν φωτογράφο με τον ειδικό εξοπλισμό.

Τέλος, σε περίπτωση ανακαίνισης ή ανακατασκευής κάποιου μεμονωμένου σημείου, ένα βίντεο που έχει τραβηχτεί πριν την εργασία ανακατασκευής θεωρείται πλέον άχρηστο υλικό, καθώς είναι πολύ χρονοβόρο και με αξιοσημείωτο κόστος το να δημιουργηθεί εκ νέου το εν λόγω βίντεο. Με την 360 φωτογράφιση, υπάρχει απλά η δυνατότητα να αντικατασταθούν τα συγκεκριμένα μόνο καρέ με τα νέα, κάτι που δεν επιβαρύνει πολύ το κόστος της παραγωγής.

Οι 360 φωτογραφίες σάς βοηθούν να ανεβείτε θέση στις αναζητήσεις
Σύμφωνα με μια έρευνα της Google, ο αλγόριθμος που σας βοηθάει να είστε πιο ψηλά στις αναζητήσεις έχει προτίμηση στις όμορφες εικόνες που δείχνουν ολοκληρωμένα το κατάλυμα που παρουσιάζεται. Οι στατιστικές αναφέρουν πως ως πρώτα στα αποτελέσματα εμφανίζονται ξενοδοχεία που διαθέτουν 360 εικονικές περιηγήσεις. Δεν είναι κρίμα να βρίσκεστε σε χαμηλότερη θέση έναντι των ανταγωνιστών σας απλά και μόνο γιατί εκείνοι επέλεξαν να προσθέσουν στο κομμάτι της ηλεκτρονικής τους προβολής ένα 360 φωτογραφικό υλικό;

Μην χάνετε την ευκαιρία να παρέχετε όλη την πληροφορία στον πελάτη σας
Ο ανταγωνισμός στο κομμάτι του τουρισμού είναι πολύ μεγάλος, ειδικά με τις νέες συνθήκες που έχουν επηρεάσει σε παγκόσμιο επίπεδο. Ο δυνητικός πελάτης αναλύει τα πάντα προτού προχωρήσει σε μια κράτηση. Ζητάει το καλύτερο προϊόν, ενώ εκείνο που θα κεντρίσει το ενδιαφέρον του είναι εκείνο το οποίο εν τέλει θα προτιμήσει. Κι όσες περισσότερες πληροφορίες και εικόνες λάβει, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εκείνον να πάρει την τελική του απόφαση.
Οι εικονικές περιηγήσεις είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο στα χέρια των ξενοδόχων και έχει την δύναμη να μετατρέψει μια απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα σας σε κράτηση και έναν δυνητικό πελάτη σε πραγματική άφιξη.

Μην χάνετε την ευκαιρία να αναδείξετε το κατάλυμά σας, μιας κι αυτό είναι η πρώτη γεύση που θα πάρει για εσάς ο πελάτης σας. Εάν η εικόνα της μονάδας σας κερδίσει το μυαλό του πελάτη σας, τότε έχετε πολλές πιθανότητες να κερδίσετε και τον πελάτη.